行腳節目主持人到處趴趴走,介紹美食、旅店、景點等等,比起綜藝節目,和商業活動的結合其實更為緊密。
我們都看透了戲劇節目中的置入行銷手段,主角用的手機、開的車、甚至是晚上餓了硬是去泡了一碗泡麵,在閱聽人的明察秋毫之下,產品訊息其實已經無法如預期般的以低門檻(subliminal)的模式被接收。
但是行腳類節目呢?我們都會很認真的欣賞畫面中的美景、讚嘆裝潢精緻的民宿、對美食垂涎欲滴,甚至會在看節目的當下就急著上網搜尋到底是哪一家餐廳?雖然因為政府規定了節目置入,而讓這類的節目不能夠直接點出商家名稱,但其實他的廣告效益並不差,因為在網路的時代人人都有搜尋的能力。
不過最近我卻發現了一個新的情況,讓這類節目也成為了「明顯」置入的平台…
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一般我們一想到「打工」就想到104人力銀行,而想到「租屋」就會想到591租屋網,上面不僅提供了完整的資訊以及較為安全的交易/溝通機制給租屋者或應徵者,也給雇主及房東一個很好的曝光平台;而如果講到生活萬用,則令人不禁想到Yahoo!奇摩拍賣、樂天拍賣以及露天拍賣,這樣的競爭市場,奇集集生活萬用網是否能夠另闢自己的藍海?
奇集集原是屬於eBay的一個子網站,其名字原取自非洲語「Kejiji」,即「部落」、「村子」的意思,強調互助、在地、交換的感覺,以台灣自己的文化背景來說的話,就是報紙上分類廣告的網路版,利用網路的觸及性達到每個地區(例如台北、基隆)都能夠不用借助報紙或其他分類廣告報刊,直接上網就可以看到,但實際瀏覽、試用奇集集網站,卻發現許多問題:
1. 網站設計太過混亂、資訊龐雜,看到覺得不知該從何下手。
2. 各項分類不清,分類標準不一,導致許多可能是同一類的品項分屬於不同類,因此找不到自己想要找的。
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功夫皇帝李連杰近年來的電影似乎不再那麼廣為人知。除了武打內容之外,令我印象比較深的反而是呼籲關懷自閉症患者的「海洋天堂」。
的確,李連杰投身公益活動、關懷弱勢,讓他在武打明星的頭銜之外,更多了慈善家的美喻。
但令我意外的是,前天竟然在電視上看見了李連杰為線上遊戲代言的廣告,立刻上網找了相關的新聞資料。
原來這是一家叫做遊戲蝸牛的公司,他們在產品發表會上,宣布將於8月8日開啟全球華人伺服器,在北美地區正式推出這款線上遊戲,因此重金邀請國際武打巨星李連杰 (Jet Li) 先生作為《九陰真經 (Age of Wushu) 》的全球代言人,是李連杰首次代言此類產品。他們並說明,這個活動「致力於透過武俠遊戲力作、武俠文化、武俠明星三者的水乳交融達成弘揚中國武術文化的使命。」
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Hello Kitty 已成為日本三麗鷗的招牌明星,三麗鷗透過各種授權及設計代工,將旗下無數卡通人物做各種產品的推出,為許多小朋友創造美好的童年。三麗鷗以 social communication 作為其企業宗旨,希望透過各種溝通、贈禮,拉近人與人之間的距離,而主要的人物 Hello Kitty 其溝通的三個方向,第一是「可愛」,大家都會喜歡;第二是蝴蝶結緞帶,象徵著友誼,它可以把人連繫在一起;第三是它沒有嘴巴這個特色,這個有兩種說法,一種是它就會伸出手幫助你,另外一種說法則是因為它沒有嘴巴,所以不管你是什麼心情,看到它都會投射出相同的心情,會覺得至少 Hello Kitty 是了解我的。三麗鷗透過如此 icon 的設計,去跟消費者溝通,以下簡單介紹一下其商業模式:
1. 角色授權
三麗鷗將旗下人物印製在各種生活日常用品上,不管鉛筆、貼紙,或者鬆餅機、圍裙到電腦、汽車等等,除了自行製造販售以外,這些都是三麗鷗授權給產品製造商的,屬於B2B的模式。
2. 直營精品店
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從1988年漢城奧運以地域性贊助商的身分開始,到1998年在日本長野的冬季奧運以全球合作夥伴,韓國三星(Samsung Corp.)積極投入奧運相關贊助事務,不管在會前火炬傳遞的規劃上、會期無線通訊設備上、資金上還是奧運周邊娛樂場設上,二十多年來,三星在奧運行銷的投入也成為造就其品牌至今有這樣價值成果的要素之一。
在此次2012倫敦奧運,三星推出「人人奧運(Everyone's Olympic Games)」為主要概念,強調不只是比賽選手,這是全球每個人都可以實際透過各種方式參與的盛會,並藉此強打三星日前剛上市的手機 Galaxy SIII,也讓其成為此次倫敦奧運的官方指定使用手機,推出APP讓每個人都能即時接收到奧運相關資訊,也抒發心情,同時期也提名英國運動明星 David Beckham 及 Zara Philips 在奧運期間作為 Samsung 大使,透過名人宣傳,再進一步結合「Samsung 國際部落客」的徵選,從不同國家前進倫敦為全球報導他們在奧運的所見所聞。
在台灣也推出在7/16-8/15間購買指定機種加送奧運相關好禮,同時也搭配著TVC的播出在台灣做奧運宣傳,並在實體通路上搭配相關互動的小活動,以及網路上「萬人集氣 動起來」的累積人數加油活動,做三星產品的推廣。同時Samsung Taiwan的 Facebook 粉絲團也藉著此次奧運的贊助積極發布相關動態,累積人氣。
Samsung 在國際間各大小賽事的積極參與有目共睹,而其搭配各項贊助所做的行銷手法都為業界行銷創意提出更新的點子,例如此次倫敦奧運,推出全球傳遞火炬手的徵選、線上轉播火炬傳遞進度以及推出直播APP等的點子都很吸引人,且製造許多話題,成效還得等到奧運結束後再來探討,而這期間其與敦奧logo一同的品牌露出將其品牌價值提升更上一層,尤其目前開幕剛結束,全球對於敦奧的印象非常好,目前贊助的良效即可見得。
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奧運的季節又來臨了,無法親臨現場的人必需依賴轉播來參與各項賽事。台灣在轉播的部份,大多是由IPTV的頻道來收看,因此必需要裝MOD等服務,也因此中華電信MOD在奧運開幕的前幾個月,就開始大力的廣告,強調可以得到如親臨現場一般的感受。
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「味丹,把燕麥變好吃了!」
https://www.youtube.com/watch?v=wztF4UBrtiQ
廣告中的台詞是這麼說的…但是,TA們究竟買不買單?
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媒體公關到底重不重要?當產品被檢舉爆料而占滿了新聞版面,當產品對於市場不再有新意時,當新產品初上市時,該如何操作媒體公關?維護產品形象、使產品繼續創造銷售顛峰抑或提升知名度。這次要來談談當商品出現瑕疵被爆料時,受製造商委託的公關公司該如何進行媒體危機處理。
現今就台灣而言,有線電視新聞台就多達七家,每天追求的不外乎「獨家」、新聞點以及收視率,而平面媒體跟網路就更不用說,前者通常擔任爆料的先驅者,而在Web 2.0 的時代下,每一個人也都是監督者、爆料的人,導致廠商只要一有疏忽,就很容易被挖出來誇大渲染,導致強大的滾雪球效應。例如知名零食乖乖在台灣每天就可以賣出至少五萬包,一個月就超過150萬包,其中就可能有幾包會不小心有瑕疵。因此對於如此的爆料,PR部門可以說是防不勝防,對於事發後的危機處理,就需要有萬全的準備。以下舉兩種情形簡述之。
◎蘋果日報接獲民眾申訴
首先我們要了解蘋果日報本身的新聞採訪編輯處理方式,以及對於「案主」所採的對應態度。蘋果日報對於企業各項負面新聞可說是趨之若鶩,因此以下幾點為公關以及企業本身所需注意之處:
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敗衣網是原來地圖日記創辦人郭家兄弟於今年六月底所推出的T-shirt團購網,其商業模式主要是模仿Shirt Punch每天只賣一款T-shirt,過了24小時之後那件衣服就會絕版。該種商業模式常為人所懷疑,T-shirt不都是賣一季或甚至一整年的嗎?一天能有什麼利潤可言?1
對於T-shirt市場的一記「Punch」
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一提到租車公司,究竟消費者的心中會浮現出哪一家公司的名字呢?
據報導數據,台灣租賃車市場目前由
和泰車轉投資的和運租車與
裕隆集團旗下的格上租車兩大租車公司「把持」,合計市占率超過4成,規格遠勝於其他對手。
( https://www.105bank.com.tw/front/bin/ptdetail.phtml?Part=1001220-2)
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戲劇置入行銷分為兩類,一為免費的Free PR,由依照拍攝需要製作單位安排,由代理商業務部進行配合;另一則為付費、量身訂做的置入,由代理商業務部「專案」配合,和製作單位討論,並且可依照商品特性設計劇情安排。前者只是道具的形式,比較難去要求製作單位設計特別符合商品特性的橋段,露出效果無法精確掌握;後者則較有結合的深度,目前偶像劇及綜藝節目較常使用後者進行操作。
此次要探討的是KOSE雪肌精置入2011年民視與八大合資的偶像劇〈我可能不會愛你〉的案例。客戶(KOSE)希望透過戲劇、偶像劇來吸引年輕消費族群,在戲劇中增加露出,同時將KOSE雪肌精與其代言人林依晨製造更深的連結性,因此選定操作方式為:
1. 劇情式置入(露出)(Plot Placement):在該劇裡將彩妝、保養商品以及產品精神分散在該劇13集裡總共六段的劇情式露出。
例:第一集,其安排強調「一白遮三醜,30歲生日開始,改換全新保養品,讓自己更像20幾歲」,從開場女主角走進百貨公司的畫面開始,到雪肌 精專櫃陳設,聆聽櫃員推薦商品的畫面,表示女主角是認真在考慮產品的實用性與是否真正適合自己,由此見劇情安排比單純的露出更具說服力。同時在第一集後半 段將女主角自己的保養品全部更換,強調會讓自己看起來更白皙、更像20幾歲的女生。
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日前的塑化劑風波造成國人恐慌,而許多廠商也快速地推出了廣告做因應。我認為可分類為"直接相關"及"間接相關"的廠商:
直接相關的廠商因為產品被驗出了塑化劑而登廣告做道歉聲明,並且告知消費者新上架的產品絕對不含塑化劑,甚至換了新包裝以供大眾辨別。例如:悅氏的運動速燃。
直接相關的廠商還有因為產品在五大類添加起雲劑的產品之列中,因此為了自清,使銷售量不致受到重挫,登了廣告告知消費者產品不含塑化劑,請安心食用,就怕老牌商譽毀於一旦。例如:舒跑。
間接相關的廠商雖然不是直接生產飲品,但是身為通路卻不希望本來是飲料旺季,卻因為塑化劑風波而使整體食品類銷量受到影響,因此像是全家便利商店就推出了廣告,告訴消費者店內的所有飲料皆經過全家的把關,全數合格,希望民眾能安心選購。
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