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　　Hello Kitty 已成為日本三麗鷗的招牌明星，三麗鷗透過各種授權及設計代工，將旗下無數卡通人物做各種產品的推出，為許多小朋友創造美好的童年。三麗鷗以 social communication 作為其企業宗旨，希望透過各種溝通、贈禮，拉近人與人之間的距離，而主要的人物 Hello Kitty 其溝通的三個方向，第一是「可愛」，大家都會喜歡；第二是蝴蝶結緞帶，象徵著友誼，它可以把人連繫在一起；第三是它沒有嘴巴這個特色，這個有兩種說法，一種是它就會伸出手幫助你，另外一種說法則是因為它沒有嘴巴，所以不管你是什麼心情，看到它都會投射出相同的心情，會覺得至少 Hello Kitty 是了解我的。三麗鷗透過如此 icon 的設計，去跟消費者溝通，以下簡單介紹一下其商業模式：

1. 角色授權

　　三麗鷗將旗下人物印製在各種生活日常用品上，不管鉛筆、貼紙，或者鬆餅機、圍裙到電腦、汽車等等，除了自行製造販售以外，這些都是三麗鷗授權給產品製造商的，屬於B2B的模式。

2. 直營精品店

　　三麗鷗也自行製造許多旗下人物的相關週邊產品，在全球各大城市設立直營精品門市，稱為 Gift Gate，其價位較一般日常用品高，但商品品質不穩定，往往折舊很快。

3. 影音產品

　　Hello Kitty 也推出動畫「Hello Kitty 天堂」分別在1993及1994年在日本放送16集，並於2002年推出英文版。2007年香港也製作了其3D動畫。其他人物例如大眼蛙、美樂蒂等也都有自己的動畫。但這目前已非三麗鷗的主要商業模式之一。

4. 主題樂園

　　首座三麗鷗彩虹樂園 Puroland 在1990年開業，經營各式各樣的音樂廳、劇場和主題遊樂設施，充滿各項三麗鷗旗下人物，是 Kitty 迷及許多幼兒家庭必去的朝聖地。

　　三麗鷗目前面臨熟悉三麗鷗角色的小朋友都漸漸長大而不再喜歡這些角色的困境，因此其正積極開發青少女這部分的市場，做出的改變包括推出更為時尚的手提袋、睡衣、錢包等等，並在直營店做出較為成熟女性的POP呈現（而非兒童式的），讓更多青少女或輕熟女能夠「回鍋」來購買三麗鷗。